Угода користувача / Публічна оферта

Ця Угода користувача / Публічна оферта (надалі – «Оферта») є офіційною пропозицією Фізичної-особи підприємця Пушкова Романа Дмитровича (надалі – «Продавець»), що діє на підставі законодавства України, укласти договір купівлі-продажу товарів через вебсайт https://lumoral.com.ua/ (надалі – «Сайт») на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

1.1. Ця Оферта регулює відносини між Продавцем та фізичною або юридичною особою (надалі – «Покупець»), яка приймає умови цієї Оферти шляхом оформлення замовлення на Сайті.
1.2. Оформлення замовлення на Сайті є повним і беззаперечним акцептом (прийняттям) умов цієї Оферти.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна версія Оферти завжди доступна на Сайті.

2. Предмет Оферти

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві товари, представлені на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити ці товари відповідно до умов цієї Оферти.
2.2. Назви, характеристики, ціни та наявність товарів вказані на Сайті. Продавець залишає за собою право змінювати інформацію про товари без попереднього повідомлення.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення через Сайт, додаючи товари до кошика та заповнюючи необхідні дані для доставки та оплати.
3.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження на вказану електронну пошту або через месенджери.
3.3. Продавець не несе відповідальності за некоректно вказані Покупцем дані під час оформлення замовлення.

4. Ціна та оплата

4.1. Ціна товарів вказана на Сайті в гривнях (UAH) і включає всі податки, передбачені законодавством України.
4.2. Покупець може здійснити оплату через доступні на Сайті платіжні системи, включаючи банківські картки, електронні платежі або інші методи, зазначені Продавцем.
4.3. Оплата вважається здійсненою після зарахування коштів на рахунок Продавця.

5. Доставка

5.1. Доставка товарів здійснюється за допомогою поштових або кур’єрських служб, доступних на Сайті, за рахунок Покупця, якщо інше не зазначено.
5.2. Терміни та вартість доставки залежать від обраного способу доставки та регіону Покупця.
5.3. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями перевізника.

6. Повернення та обмін

6.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 01.11.2024 № 1243, товари належної якості, такі як медичні вироби (зокрема продукція Lumoral, Lumorinse), не підлягають поверненню або обміну. Повний текст постанови доступний за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1243-2024-%D0%BF#Text.
6.2. У разі виявлення дефектів або невідповідності товару, Покупець має право звернутися до Продавця протягом 14 днів з моменту отримання товару для вирішення питання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
6.3. Для оформлення повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки Продавця через контактні дані, вказані на Сайті.

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання товарів Покупцем.
7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних та своєчасну оплату замовлення.
7.3. Продавець не несе відповідальності за технічні проблеми, що виникають на стороні платіжних систем або поштових служб.

8. Конфіденційність

8.1. Продавець зобов’язується обробляти персональні дані Покупця відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Персональні дані Покупця використовуються виключно для виконання замовлення та не передаються третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою у разі настання форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, обмеження, введені державними органами тощо).

10. Термін дії Оферти

10.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її акцепту Покупцем і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Продавець має право припинити дію Оферти в будь-який час, повідомивши про це на Сайті.

11. Контактна інформація

11.1. Усі питання, пов’язані з виконанням цієї Оферти, можна направляти до служби підтримки за електронною поштою [lumoral.ua@gmail.com] або через форму зворотного зв’язку на Сайті.

12. Реквізити

12.1. Фізична-особа підприємець Пушков Роман Дмитрович

Код отримувача: 3881715133
Рахунок отримувача: UA573052990000026000006233368
Назва банку: АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

Ця Оферта складена українською мовою та регулюється законодавством України.